「Trip Advisor」での評価日本一のガイドが明かす「お客様に支持される」インバウンド向けツアー作りの秘訣
ALPSCITY SEMINAR #004
「Trip Advisor」での評価日本一のガイドが明かす「お客様に支持される」インバウンド向けツアー作りの秘訣
今回のゲストは、三浦岳人さんです。
三浦さんは、2016年、外国人旅行者向けに東京で自転車ガイドツアー「Bicycle Tours Tokyo」を開業します。
このツアーが、外国からのお客様に高く評価されています。
どの程度評価されているかというと、世界最大の旅のクチコミサイト「Trip Advisor」において、「旅行者が選んだ体験ツアー（Travelers’ Choice Best of the Best to experiences and attractions）」にて、なんと！日本一に選ばれています（2023年）。
また、アジア全体の体験ツアーでも日本のツアーで唯一Top 25に選ばれました。
三浦さんは、幼稚園経営で挫折したあと、好きな自転車を生かす仕事として（マウンテンバイクでエベレストのベースキャンプまでのぼった経験もおありです）、外国人旅行者向け自転車ガイドツアーを思いつきました。
当初はTrip Advisorも知らず、WEBサイトを手探りで立ち上げ、ほとんど初期費用をかけずにツアーを始めました。
Trip Advisorを研究しているうちに、クチコミの分析と活用にどっぷりはまり、ツアー開始後6ヶ月で東京の自転車ツアートップ3にランクインしました。
評価されたポイントは、投稿されたクチコミ数のうち99％が最高評価をつけていること、クチコミの内容にツアーのおもしろさが表現されていることなどです。
そんな三浦さんのTrip Advisor分析の結果として得たことは、カタコトの英語でよい、ガイドは語らない、ランチはスーパーで、などなど。
何気なくしているようでも、実は「考え抜いて」ツアーの随所にツーリストの満足度とクチコミ投稿率を高める工夫を凝らしていると言います。
今回のアルプスシティ・セミナーでは、そんな三浦さんをゲストにお招きして、インバウンド向けのツアー作りの秘訣を「こっそり」教えて頂こうと思います。
耳だけ参加も歓迎します。
【日時】
2023年7月14日（金） 20時00分 〜 21時30分頃まで
【テーマ】
「Trip Advisor」での評価日本一のガイドが明かす「お客様に支持される」インバウンド向けツアー作りの秘訣
【話題提供者】
三浦岳人さん（Bicycle Tours Tokyo創業者／ガイド）
経験ゼロから2年で日本Top10に選ばれる外国人旅行者向けツアーを生み出し、インバウンドツアーコンサルタントに。
既存のライバル会社が数多くある中で、留学&海外移住経験ゼロ、旅行業界の経験ゼロ、資金ゼロから2016年5月にBicycle Tours Tokyoを創業し、6ヶ月で世界最大の旅行口コミ会社TripAdvisorのランキング同カテゴリー（都内の自転車ツアー部門）で1位を獲得。
Bicycle Tours Tokyo
これまで70カ国以上の方々が参加し、98%が5つ星という満足度は世界トップクラスで、数々の賞を受賞1ヶ月先まで予約が殺到し続けている実績を元に、コンサルタント開始。
創業3年の2019年にはTripAdvisorの最高峰の賞Traveller's Choice Award を2つ受賞。